EU-Recht auf Reparatur: Was sich ab Juli 2024 für Verbraucher und Händler ändert
Janin Finke
EU-Recht auf Reparatur: Was sich ab Juli 2024 für Verbraucher und Händler ändert
Ab Juli 2024 gilt eine neue EU-Richtlinie zum „Recht auf Reparatur“. Sie soll die Instandsetzung defekter Elektro- und Haushaltsgeräte erleichtern. Deutschland muss die Vorgaben bis Juli 2026 in nationales Recht umsetzen.
Die Verordnung verpflichtet Hersteller, auch nach Ablauf der Garantie Reparaturen zu fairen Preisen anzubieten. Wird ein Gerät während der Garantiezeit repariert, verlängert sich diese automatisch um ein Jahr.
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Händler und Hersteller blicken mit gemischten Erwartungen auf die Auswirkungen: 68 Prozent der Händler gehen von steigenden Reparaturkosten aus – vor allem wegen teurerer Ersatzteile und höherer Personalkosten. 74 Prozent geben an, dass ihre aktuellen Mitarbeiterkapazitäten einen Anstieg der Reparaturanfragen nicht bewältigen könnten; als Grund wird Fachkräftemangel genannt.
62 Prozent der Händler rechnen damit, dass die Preise für Neugeräte steigen werden, um die Reparaturkosten auszugleichen. Doch nur 37 Prozent der Hersteller teilen diese Einschätzung. Gleichzeitig erwarten 63 Prozent der Hersteller, dass Verbraucher unter den neuen Regeln höhere Reparaturrechnungen erhalten werden.
Verbraucher empfinden die Reparaturkosten bereits jetzt als zu hoch: 70 Prozent halten sie im Vergleich zum Neukauf für überzogen. Im Schnitt sind Kunden nur bereit, bis zu 22 Prozent des ursprünglichen Kaufpreises für eine Reparatur zu zahlen. Das neue Gesetz soll diese Probleme angehen, indem es Reparaturen zugänglicher und erschwinglicher macht.
